Отказ от ответственности
Действует с 26 мая 2026 года
Настоящий документ регулирует условия использования сайта aqfrost.kz и сервиса аренды паллетомест, оказываемого ТОО «aqfrost» (далее «aqfrost», «мы»). Использование сайта и обращение за услугами означает согласие с условиями, изложенными ниже. Если вы не согласны с этими условиями, пожалуйста, не пользуйтесь сайтом и не направляйте заявки.
1. Назначение информации на сайте
Информация на сайте aqfrost.kz носит справочный характер и не является публичной офертой в значении статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан. Точные условия хранения, тарифы, лимиты ответственности и порядок взаиморасчётов фиксируются исключительно в индивидуальном договоре, подписываемом сторонами.
Калькулятор стоимости, приведённый на сайте, даёт ориентировочный расчёт. Окончательная стоимость зависит от характеристик груза, температурного режима, сроков и определяется в договоре.
2. Характер услуги
aqfrost предоставляет в аренду паллетоместа в холодильных и морозильных камерах для хранения товаров клиента. Мы не оказываем услуги перевозки, страхования груза, таможенного оформления, сертификации продукции и не выступаем продавцом или грузоотправителем сданных на хранение товаров.
Ответственность хранителя ограничивается стандартом профессиональной осмотрительности, обычно применяемым к складам аналогичного класса в Республике Казахстан, и условиями, прямо зафиксированными в договоре.
3. Что мы не принимаем на хранение
Мы не принимаем и оставляем за собой право отказаться от приёмки в отношении:
- товаров, запрещённых к гражданскому обороту на территории Республики Казахстан;
- опасных грузов класса 1–9 по классификации ООН (ГСМ, взрывоопасных, легковоспламеняющихся, токсичных, радиоактивных, инфекционных веществ);
- товаров без оригинальных сопроводительных и товарно-сопроводительных документов;
- продукции с истекшим сроком годности или признаками нарушения цепочки холода до момента приёмки;
- продукции с очевидными признаками порчи, заражения вредителями или нарушения целостности упаковки.
Окончательное решение о приёмке принимается кладовщиком и ответственным за смену сотрудником. Отказ в приёмке не влечёт обязательств aqfrost по компенсации, кроме случаев, когда отказ явно противоречит ранее согласованному договору.
4. Качество груза до приёмки
При приёмке кладовщик фиксирует количество паллетомест, видимое состояние упаковки и заявленный клиентом температурный режим груза. aqfrost не несёт ответственности за:
- скрытые недостатки и качество товара, имевшиеся до момента приёмки;
- несоответствие фактического температурного состояния груза заявленному, если это не было обнаружено при стандартной визуальной приёмке;
- естественную убыль массы и иные товарные потери, обусловленные свойствами самого груза, согласно нормам естественной убыли, утверждённым уполномоченными органами;
- порчу груза в результате истечения срока годности в период хранения;
- ошибки в маркировке и сопроводительной документации, переданных клиентом.
5. Температурный режим и мониторинг
Каждая камера оснащена системой мониторинга температуры с записью показаний. При отклонении от заданного режима оповещается дежурный инженер. aqfrost гарантирует поддержание заявленного температурного диапазона в пределах нормальной работы оборудования, но не гарантирует абсолютную стабильность температуры в каждой точке камеры в каждую секунду времени.
Кратковременные технологические отклонения, связанные с открытием дверей при приёмке и выдаче, циклами оттайки испарителей и иными штатными процессами, не считаются нарушением условий хранения.
6. Страхование
Базовая ответственность хранителя по договору не подменяет собой страхование груза. Мы настоятельно рекомендуем клиентам оформлять имущественное страхование товара на полную стоимость через страховую организацию по своему выбору. При необходимости мы готовы предоставить контакты партнёрских страховых компаний, но окончательный выбор страховщика остаётся за клиентом.
В отсутствие договора страхования предельный размер ответственности aqfrost за утрату или повреждение груза ограничивается суммой, явно указанной в договоре хранения. Косвенные убытки, упущенная выгода, моральный вред и иные нематериальные убытки возмещению не подлежат.
7. Форс-мажор
aqfrost не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, авариями энергосетей и сетей водоснабжения у внешних поставщиков, военными действиями, решениями государственных органов, эпидемиями, забастовками и иными аналогичными событиями, находящимися вне разумного контроля сторон.
При наступлении форс-мажора сторона, на которую он повлиял, обязана в разумный срок уведомить другую сторону и принять разумные меры для минимизации ущерба.
8. Ссылки на сторонние ресурсы
Сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы (WhatsApp, Telegram, картографические сервисы и т.п.). aqfrost не контролирует содержание этих ресурсов и не несёт ответственности за их работу, политику конфиденциальности и доступность.
9. Авторские права
Все материалы сайта aqfrost.kz, включая тексты, иллюстрации, структуру и логотип, защищены авторским правом и принадлежат ТОО «aqfrost» или используются на законных основаниях. Воспроизведение материалов без письменного согласия запрещено, за исключением цитирования с указанием активной ссылки на источник.
10. Изменения
Мы вправе в любой момент изменить условия, изложенные на этой странице. Актуальная редакция всегда доступна по адресу aqfrost.kz/disclaimer. Дата вступления в силу указывается в начале документа.
11. Применимое право и разрешение споров
Отношения сторон регулируются законодательством Республики Казахстан. Споры, возникающие в связи с использованием сайта или оказанием услуг, разрешаются путём переговоров. При невозможности достичь согласия спор передаётся в суд по месту нахождения ответчика, если иное не предусмотрено индивидуальным договором.
12. Контакты
ТОО «aqfrost», ул. Коктал 19, г. Астана. Телефон: +7 777 362 7007. Email: info.aqfrost@gmail.com.