Политика конфиденциальности

Оператором персональных данных выступает ТОО «aqfrost», находящийся по адресу: ул. Коктал 19, г. Астана. Контактный email для вопросов, связанных с обработкой персональных данных: info.aqfrost@gmail.com. Телефон: +7 777 362 7007.

Мы обрабатываем только те данные, которые вы сообщаете нам сами:

• Контактные данные. Имя, номер телефона, email (если указан) — из форм заявок и калькулятора стоимости на сайте.
• Сведения о грузе. Тип продукции, желаемый температурный режим, объём (паллеты или кубометры), сроки хранения — то, что вы добровольно указываете в форме или калькуляторе.
• Технические данные. При обращении к сайту наш сервер и сервис доставки писем (Resend) автоматически фиксируют IP-адрес, тип браузера, операционную систему, страницы переходов и временные метки. Эти данные используются для защиты от злоупотреблений и базовой аналитики.
• Данные для исполнения договора. После заключения договора аренды паллетомест мы запрашиваем: для физических лиц — ФИО, ИИН, паспортные данные; для индивидуальных предпринимателей и ТОО — реквизиты компании, ФИО подписанта, контактные данные.

Мы не собираем биометрические данные, не запрашиваем сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, сексуальной жизни и иные специальные категории персональных данных.

Цели обработки строго ограничены:

• связаться с вами по поводу заявки и подобрать условия аренды;
• подготовить и заключить договор оказания услуг хранения;
• исполнять заключённый договор: приёмка, выдача, бухгалтерия;
• выполнять обязательные требования законодательства Республики Казахстан (налоговая, бухгалтерская отчётность);
• повышать качество сервиса и работать с обращениями;
• защищаться от мошенничества и обеспечивать безопасность сайта.

Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений с юридическими последствиями и не передаём их рекламным сетям.

Обработка данных осуществляется на следующих основаниях:

• Согласие субъекта. При отправке формы вы ставите отметку о согласии на обработку персональных данных. Согласие может быть отозвано в любой момент (см. раздел 8).
• Заключение и исполнение договора. Обработка необходима для заключения договора между вами и оператором, и для последующего его исполнения.
• Требования закона. Хранение бухгалтерских и налоговых документов в течение сроков, установленных законодательством Республики Казахстан.

Данные форм заявок, по которым не было заключения договора, хранятся не более 12 месяцев и удаляются автоматически. Данные, необходимые для исполнения договора и налоговой отчётности, хранятся в течение срока, установленного законодательством (не менее 5 лет с момента окончания договорных отношений). Технические логи сервера хранятся не более 90 дней.

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши данные третьим лицам в маркетинговых целях. Передача возможна только в следующих ограниченных случаях:

• Сервисы доставки уведомлений. Для отправки писем мы используем сервис Resend (Resend, Inc., США). При отправке заявки содержимое формы передаётся через инфраструктуру Resend.
• Telegram-уведомления. Текст заявки также может передаваться в защищённый чат менеджеров через Telegram Bot API.
• Платёжные операторы и банк. При оплате услуг банк-эквайер получает данные платежа.
• Государственные органы. По мотивированному запросу уполномоченных органов в рамках законодательства Республики Казахстан.
• Подрядчики. ИТ-провайдеры хостинга, бухгалтерские службы и юристы под условиями конфиденциальности.

Сайт использует только технические cookie, необходимые для работы интерфейса (запоминание состояния модальных окон, выбранной вкладки калькулятора). Сторонние трекеры и рекламные пиксели не устанавливаются. Если в будущем мы подключим систему веб-аналитики, эта Политика будет обновлена.

В отношении своих персональных данных вы вправе:

• получить информацию о том, какие ваши данные мы обрабатываем;
• запросить исправление неточных или неполных данных;
• потребовать удаления данных, если их обработка более не нужна;
• отозвать ранее данное согласие в любой момент;
• обратиться с жалобой в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Казахстан.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на info.aqfrost@gmail.com с темой «Персональные данные». Мы ответим в течение 30 календарных дней.

Доступ к данным имеют только сотрудники, которым он необходим для исполнения обязанностей. Передача данных по сети происходит по защищённому каналу HTTPS. Внутренние резервные копии шифруются. Сотрудники подписывают соглашение о неразглашении.

Несмотря на принимаемые меры, ни один метод передачи данных по сети интернет не является абсолютно безопасным. При выявлении инцидента, способного повлиять на ваши права, мы уведомим вас в разумные сроки.

Сервис не ориентирован на лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные. Если вы считаете, что нам были переданы такие данные без согласия родителя или законного представителя, напишите нам, и мы удалим эту информацию.

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Дата вступления в силу указана в начале документа. При существенных изменениях, затрагивающих ваши права, мы дополнительно уведомим вас по контактным данным, указанным в договоре.

ТОО «aqfrost», ул. Коктал 19, г. Астана. Телефон: +7 777 362 7007. Email: info.aqfrost@gmail.com.